¡La innovación es nuestra pasión!
Somos un Microsoft Partner con sede en Venezuela, enfocado en que las empresas medianas tengan acceso al mismo nivel de tecnología, soporte y licenciamiento que las grandes corporaciones — sin la complejidad de gestionarlo solas.
Sistemas JVR es un Microsoft Partner que ayuda a empresas en Venezuela a licenciar, implementar y mantener su ecosistema tecnológico Microsoft — Microsoft 365, Azure, Power BI, Copilot y Power Automate — junto con seguridad endpoint (Kaspersky), herramientas de diseño (Adobe, Autodesk) y consultoría IT complementaria. En lugar de coordinar entre múltiples proveedores, nuestras empresas clientes tienen un solo interlocutor técnico responsable de todo su stack tecnológico.
Microsoft Partner certificado — no un revendedor sin evaluación técnica del fabricante.
Auditamos su infraestructura y licenciamiento actual antes de recomendar cualquier cambio.
Microsoft, seguridad, diseño y consultoría IT bajo un mismo contrato y equipo de soporte.
Equipo con base en Venezuela, con la cercanía y velocidad de respuesta de un proveedor local.
Su operación no depende de la disponibilidad de una sola persona. Cada área técnica (infraestructura Microsoft, seguridad, redes y desarrollo web) cuenta con más de un especialista capacitado, con procesos documentados de traspaso de información entre proyectos — no conocimiento aislado en la cabeza de un solo consultor.
Tiempos de respuesta comprometidos según la criticidad del incidente, dentro de nuestro horario de soporte.
| Severidad | Definición | Tiempo de respuesta |
|---|---|---|
| Crítico | Servicio caído o producción afectada | 1 hora hábil |
| Alto | Funcionalidad degradada, sin interrupción total | 4 horas hábiles |
| Normal | Consultas, solicitudes de cambio o mejora | 1 día hábil |
Horario de soporte: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (hora de Venezuela). Los incidentes de severidad Crítica cuentan con vía de escalamiento fuera de horario a través de WhatsApp.
La operación de Sistemas JVR cuenta con respaldo diario de su información operativa, sobre infraestructura Microsoft 365 y Azure — lo que significa que heredamos la redundancia geográfica propia de la plataforma Microsoft como respaldo natural ante una falla local. Para el detalle completo de nuestra postura de seguridad y gobernanza, visite nuestro Centro de Confianza (Trust Center).
Marcos de seguridad, controles internos y cumplimiento — para su equipo de riesgo.
Licenciamos, implementamos y damos soporte al ecosistema Microsoft (365, Azure, Power BI, Copilot, Power Automate), además de seguridad endpoint, herramientas de diseño y consultoría IT — como un solo proveedor tecnológico.
Nuestra base operativa está en Venezuela, con clientes activos en el país y presencia de expansión en República Dominicana.
Sí, con la designación de Socio de Soluciones para Trabajo Moderno (Modern Work) e Infraestructura, evaluada y certificada directamente por Microsoft.
1 hora hábil para incidentes críticos, 4 horas hábiles para severidad alta y 1 día hábil para solicitudes normales, en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (Venezuela), con escalamiento fuera de horario para incidentes críticos.
No. Cada área técnica cuenta con más de un especialista capacitado, con procesos documentados de traspaso entre proyectos.
Directamente por WhatsApp desde cualquier página del sitio, o a través del formulario de la página de Contáctenos.
Conversemos sobre su infraestructura actual y cómo un Microsoft Partner local puede acompañarla.